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故事的结尾,似乎总会有一个唯美的结局.我却在经历一个个悲剧,总是不堪一击;总是觉得自己从一道光变成一个点,点的墨迹逐渐模糊、模糊,然后消失. 最后一项工作是从服务部转到招聘部,继续去监控电话销售的绩效.还是一样的问题:销售们盲目地渗透�

缤果创意:CRM不仅仅是一个软件、一个系统,而是一项重要的职能维护和管理可持续盈利客户. 赶集网CRM系统主要是记录客户资料,记录内部电话销售录音这些信息.其中客户又分为新录入客户、意向客户和流失客户(流失客户统一放到公海).每个电话销售新

缤果创意:四月中旬,GL把我们几个运营组的人召集起来开了一次会.会议的主要内容是探讨如何优化各个流程.他问问题,然后在白板上画各种图(围绕ARPU),能答上问题的只有DX姐姐,术语很多. GL说如果我们能建立一个成功的运营体系,以后就是前人栽树后人�

缤果创意:新的一周里,经历了产品的重定价过程,这一周开始,我们运营组的几个人搬到了总监室.营销调研和营销情报是营销信息系统的两个重要部分.我们手上掌握了自己的月点击总量和销售额,还有竞争对手58同城的一些数据. 这个过程只能在一旁听和�

缤果创意:赶集网团购频道上线时间不长,在浏览其他频道的时候偶尔也会看看赶集网的团购频道.假期里有看过一些团购平台的定性分析,于是我打算从赶集网团购频道入手尝试一下定量分析. 首先建立了电子表格,最开始只有团购名称、日期、原价、现�

缤果创意:之后的工作还是数58方格广告数,计算每排、每列的个数,然后乘起来填到Excel表格之中. 数过搬家频道后,我到一楼去买雪糕,回来时看了看屏幕,习惯性地刷新.突然发现方格似乎发生了变化,我不是很确定,继续刷新,结果没有变……等了大概5分钟,

缤果创意:第二天,GL把我带到了销售总监的办公室.一台Mac,一套煮咖啡的设备还有一个白板(后来看到的,当时吓傻了O(∩_∩)O). 总监YT坐在桌子的另一侧,靠着椅子.他问我为什么要做这些调查,我说我想进这个公司;他又问我是什么学校什么专业的. 他知道了

缤果创意:作者语 写这些不是为了晒幸福(自己现在很不幸福),也不是为了晒经历;希望能分享自己的经历,认识更多的朋友,如果对提到的分析还感兴趣,我们可以相互学习.现在在研究人人网,大家一起来做吧.我认为做什么事不重要,关键是一起做事的志同�